DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL


    La gestion des priorités
    La simple reconnaissance de votre individualité et du fait que les principes de gestion du temps ne sont pas toujours coulés dans le béton peut faciliter la transition vers un rendement plus efficace, plus convaincant et sans contrainte au travail.

    Le présent cours ne solutionnera pas vos problèmes; il les FERA RESSORTIR, et votre engagement personnel à les régler vous permettra de gérer votre temps efficacement.

    Techniques de communication
    Nous avons tous des résultats (buts et objectifs) à atteindre pour l’entreprise, le service ou l’équipe.  Les ressources majeures qui aident à atteindre ces résultats sont les gens qui travaillent avec vous et la coopération et l’engagement des subordonnés, des collègues et des supérieurs.  La coopération de gens d’autres services ou d’autres divisions de la compagnie ou même de l’extérieur pourrait également être sollicitée.  L’objectif de cette session est d’apprendre un ensemble de techniques qui aideront à atteindre les résultats en travaillant plus efficacement avec et par l’intermédiaire de tous ces gens.

    Évaluation de rendement
    Cette formation s’adresse spécifiquement aux chefs de groupe et aux gestionnaires ayant comme responsabilités le développement de carrière de leurs employés.  Pendant l’atelier, les participants seront en mesure de développer des méthodes pratiques pour planifier une rencontre d’évaluation de rendement dans un esprit collaboratif.  Cet atelier permettra également de revoir les techniques de rétroaction et de coaching en vue de fournir le soutien nécessaire aux employés alors qu’ils développeront de nouvelles habiletés et continueront d’améliorer leur performance.  Les différents sujets traités sont :

    Le succès d’une rencontre d’évaluation de rendement collaborative.
    Le développement de la performance
    Le coaching
    Les techniques de rétroaction

     


LA GESTION

Principes de gestion pour les nouveaux leaders
Cet atelier se concentre sur les habiletés interpersonnelles et de groupe afin de continuer à se développer comme gestionnaire efficace.  Parmi les exercices et portions interactives de l'atelier, les participants exerceront leurs habiletés dans les activités de gestion suivantes:

  • Les principes de leadership
  • La communication
  • Le travail d'équipe
  • La résolution de problèmes
  • L'encadrement et la rétroaction
  • La délégation
  • Habiletés de leadership
    Cet atelier est conçu pour doter les participants d'habiletés interpersonnelles dans une relation de personne à personne, puis d'habiletés plus avancées touchant les initiatives d'équipes, l'amélioration de la qualité et l'amélioration des procédés.  Le programme met l'accent sur le leadership de chacun dans le contexte actuel des entreprises dynamiques. Les modules comportent des discussions en groupes, des simulations, des exercices expérimentaux, des études de cas, des séances de mise en pratique, des vidéos, des sessions de feed-back et des activités de planification pour perfectionner les habiletés des participants et faciliter l'application de ces nouvelles habiletés dans leur milieu de travail..

    La rétroaction positive
    Les managers, superviseurs et chefs de groupe sont confrontés à l'une des tâches les plus difficiles en gestion: Offrir aux autres une rétroaction utile et constructive. En tant que chef de groupe, vous devez continuellement donner de la rétroaction, pour faire savoir aux gens où ils en sont et quelle est leur prochaine étape pour satisfaire aux buts et aux attentes – les vôtres, les leurs et celles de l'employeur.

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    JEUX ET APPRENTISSAGE EXPÉRIMENTAL

    Planète X
    Planète X est une puissante simulation de vente et de marketing remarquable, excitante, compétitive et réaliste. Les équipes commerciales et les clients découvrent très rapidement les méthodes de vente qui donnent des résultats à court et à long terme, comment entretenir une relation d'affaires et les techniques pouvant être mises en pratique dans leurs propres équipes de vente et de marketing sur Terre.

    Séjour Galactique
    Séjour Galactique est une simulation interactive et d'équipe qui fait vivre aux participants une expérience d'apprentissage intense, amusante et pertinente. Chacun des membres de l'équipe doit jouer un rôle unique et important et contribuer leurs renseignements et expérience personnels.  Les apprentissages sont : le travail d’équipe, la gestion des rôles, des relations et des ressources, la résolution de problèmes, l’influence et les habiletés de communication, la gestion du changement.

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